Google Ads account aanmaken en je eerste campagne opzetten: stappenplan

Leg dit klaar voordat je begint. Dan rond je het aanmaken in één keer af en hoef je niet halverwege te stoppen:

• Een Google-account op je zakelijke e-mailadres. Gebruik liever info@jouwbedrijf.nl dan je privé-Gmail. Het account blijft dan bij het bedrijf als een medewerker vertrekt.
• Je bedrijfsgegevens. Officiële bedrijfsnaam, adres en btw-nummer, precies zoals ze bij de Kamer van Koophandel staan. Die heb je nodig voor de facturen en de verificatie.
• Een betaalmethode. Een creditcard of een bankrekening voor automatische incasso.
• Een website met een pagina per dienst. Je advertentie stuurt bezoekers naar een pagina. Is die er nog niet, lees dan eerst wat een goede landingspagina is.
• Toegang tot je website of Google Tag Manager. Zonder die toegang kun je de conversiemeting niet inrichten.

Zo maak je een Google Ads-account aan zonder dat Google meteen een campagne voor je opzet. De namen van de knoppen veranderen af en toe, maar de volgorde blijft hetzelfde:

1. Log in met het juiste Google-account. Ga naar ads.google.com en log in met het zakelijke account. Controleer rechtsboven op welk account je bent ingelogd voordat je verdergaat.
2. Schakel over naar de expertmodus. Google begint met vragen over je bedrijf en je doel en wil daarna een Smart-campagne aanmaken. Kies onderaan voor 'Overschakelen naar expertmodus'. In de Smart-modus zie je niet op welke zoektermen je advertenties verschijnen.
3. Kies 'Account maken zonder campagne'. Zo maak je eerst de basis af en zet je pas daarna een campagne op die je zelf hebt ingericht.
4. Stel land, tijdzone en valuta goed in. Kies Nederland, de tijdzone van Amsterdam en de euro. Volgens Google liggen tijdzone en valuta definitief vast zodra het account bestaat. Een fout herstel je alleen met een nieuw account, zonder de historie van het oude.
5. Vul je betaalgegevens in. Kies voor een zakelijk betaalprofiel met je bedrijfsnaam en btw-nummer, zodat de facturen kloppen voor je administratie. Bij automatische betalingen schrijft Google af na een vast bedrag of aan het eind van de maand.
6. Rond de adverteerdersverificatie af. Google vraagt je te bevestigen wie je bent en wat je bedrijf doet. Je hebt 30 dagen om te beginnen en daarna nog 30 dagen om het af te ronden. Lukt dat niet, dan wordt je account gepauzeerd. De beoordeling duurt meestal tot vijf werkdagen.
7. Regel de toegang. Geef je marketeer of bureau toegang via Beheerder en dan Toegang en beveiliging. Houd zelf altijd de rol van beheerder. Werkt je marketeer met een manageraccount, dan stuurt die een koppelverzoek dat jij goedkeurt.

In de Smart-modus vul je je bedrijf, een paar thema's en een budget in. Google doet de rest: welke zoekopdrachten, welke advertentie en waar die verschijnt. Dat klinkt handig, maar je ziet weinig van wat er gebeurt en je kunt nauwelijks bijsturen. Voor een bakker die een paar extra bezoekers wil, kan dat volstaan.

In de expertmodus zie je alles: elke zoekterm waarop je advertentie verscheen, wat die kostte en of die een aanvraag opleverde. Je kiest zelf je campagnetype, je zoekwoorden en je uitsluitingen. Voor bijna elke dienstverlener en webshop is dat de enige manier om te weten of Google Ads rendeert. Ben je al in de Smart-modus begonnen, dan kun je in het menu alsnog overschakelen.

Voordat je een campagne opzet, helpt het om de opbouw te kennen. Een account bestaat uit drie lagen. Op elke laag stel je iets anders in:

Vergroten

• Account: tijdzone, valuta, betaling, toegang en conversiemeting. Dit stel je één keer in.
• Campagne: het campagnetype, het budget, de regio, de taal en de biedstrategie. Alles wat met geld en bereik te maken heeft.
• Advertentiegroep: een kleine groep zoekwoorden die over hetzelfde gaan, met de advertenties en de landingspagina die daarbij horen.

Hier gaat het bij de meeste nieuwe accounts mis. Zonder conversiemeting ziet Google alleen klikken en stuurt het ook op klikken. Richt daarom eerst in wat er telt als resultaat:

1. Maak een conversiedoel aan onder Doelen en dan Conversies. Kies een offerteaanvraag, een ingevuld contactformulier, een telefoontje of een aankoop.
2. Plaats de tag op je website, het liefst via Google Tag Manager. Dan hoef je de code van je site niet aan te passen. Hoe je dat netjes opzet met consent mode, lees je op de pagina over Google Tag Manager.
3. Doe een testaanvraag via je eigen formulier en kijk of die binnen een dag als conversie in Google Ads verschijnt. Pas dan weet je zeker dat de meting werkt.

Gebruik je Google Analytics 4 al, dan kun je conversies ook daaruit importeren. Koppel in elk geval Analytics en Google Ads aan elkaar. Dan zie je ook wat bezoekers uit je advertenties op je site doen.

Klik op Campagnes en dan op het plusteken. Voor een dienstverlener raad ik altijd een zoekcampagne als eerste campagne aan. Waarom, lees je in hoe werkt Google Ads. Dit zijn de instellingen die het verschil maken:

1. Doel: kies Leads of Verkoop en selecteer het conversiedoel dat je net hebt aangemaakt.
2. Campagnetype: Zoeken.
3. Netwerken: zet het Display-netwerk uit. Staat het aan, dan verschijnen je tekstadvertenties ook als banner op websites en apps. Dat levert veel goedkope klikken op en weinig aanvragen.
4. Locaties: alleen de regio waar je klanten zitten. Kies bij de locatieopties voor mensen die zich in of regelmatig in je regio bevinden, niet voor mensen die alleen interesse tonen. Meer daarover in lokale targeting in Google Ads.
5. Talen: Nederlands. Bedien je ook expats of buitenlandse klanten, voeg dan Engels toe.
6. Budget en bieden: stel een dagbudget in dat je een maand lang kunt volhouden. Begin met klikken maximaliseren met een maximaal bod per klik. Stap over op conversies maximaliseren zodra er elke maand tientallen conversies binnenkomen.
7. Zoekwoorden: per advertentiegroep vijf tot vijftien zoekwoorden die over één dienst gaan, in woordgroep of exact. Voeg meteen een lijst negatieve zoekwoorden toe met termen als vacature, gratis en zelf doen.
8. Advertentie: een responsieve zoekadvertentie met tot 15 koppen en 4 beschrijvingen. Een kop mag 30 tekens hebben, een beschrijving 90. Voeg sitelinks, je telefoonnummer en je adres toe als extra onderdelen.

Klik daarna op Publiceren. Google controleert elke advertentie voordat die wordt getoond. Volgens Google is de beoordeling meestal binnen één werkdag klaar. Wijzig je een advertentie, dan begint de beoordeling opnieuw.

Hoe ziet dat er in de praktijk uit? Een schildersbedrijf in Dordrecht wil meer aanvragen voor buitenschilderwerk. De eerste opzet:

• Campagne: Schilder Dordrecht, zoeken, alleen Google Zoeken, de Drechtsteden plus tien kilometer, Nederlands.
• Budget: 25 euro per dag. Google mag op een drukke dag meer uitgeven, maar over een maand nooit meer dan 30,4 keer het dagbudget: maximaal 760 euro.
• Advertentiegroep buitenschilderwerk: schilder buitenwerk dordrecht, kozijnen laten schilderen, buitenschilderwerk offerte. Landingspagina: de pagina over buitenschilderwerk.
• Advertentiegroep houtrot: houtrot herstellen, houtrot kozijn repareren. Landingspagina: de pagina over houtrot en reparatie.
• Negatieve zoekwoorden: vacature, opleiding, verf kopen, zelf, cursus, gratis.
• Conversies: het offerteformulier en klikken op het telefoonnummer op de site.

Binnenschilderwerk krijgt in dit voorbeeld bewust nog geen eigen advertentiegroep. Het bedrijf heeft daar in het voorjaar geen ruimte voor. Begin klein met de dienst die je het liefst verkoopt. Breid pas uit als de kosten per aanvraag bekend zijn.

Een nieuw account is in de eerste weken nog aan het leren. Loop deze punten af:

1. Dag 1: controleer of alle advertenties zijn goedgekeurd en of de verificatie loopt. Een advertentie met de status Afgekeurd of Beperkt krijgt geen of minder vertoningen.
2. Dag 2 en 3: open het zoektermenrapport. Sluit elke zoekterm uit die niets met je dienst te maken heeft.
3. Na de eerste aanvraag: kijk of die ook in Google Ads als conversie staat. Zo niet, dan klopt de meting nog niet.
4. Week 1: bekijk welke zoekwoorden klikken krijgen maar geen aanvragen. Verlaag het bod of pauzeer ze.
5. Week 2: kijk naar de advertentiesterkte en vervang de koppen met de laagste beoordeling. Zet het budget pas hoger als de kosten per aanvraag passen bij wat een klant je oplevert.

• Toch een Smart-campagne. Wie de expertmodus overslaat, heeft na een maand een factuur en geen idee waarop hij is gevonden.
• De verkeerde tijdzone of valuta. Dat merk je pas als je advertentieplanning een uur verschuift of de factuur in dollars komt. Herstellen kan alleen met een nieuw account.
• Het Display-netwerk aan laten staan. Een groot deel van het budget gaat dan naar banners op apps en websites in plaats van naar zoekers.
• Heel Nederland als regio. Een lokale dienstverlener betaalt dan voor klikken uit Groningen terwijl hij alleen in de Drechtsteden werkt.
• Live gaan zonder meting. Zonder conversies kun je na een maand niet zeggen welke zoekwoorden klanten opleverden.

Met dit stappenplan kun je een eerste campagne zelf opzetten. Reken op een middag voor het account en de meting en een uur per week voor het bijhouden. Wil je zeker weten dat de basis goed staat, dan kun je de campagne ook laten opzetten. Bij mij kost een campagne opzetten eenmalig vanaf €1.250, inclusief de conversiemeting en een overdracht met uitleg, zodat je daarna zelf verder kunt. Heb je al een account, vraag dan eerst een gratis Google Ads-audit aan.

Wat ik hiervan vind

Ik zou willen dat Google de expertmodus gewoon de standaard maakte. Bijna elk account dat ik overneem, is ooit begonnen als Smart-campagne met heel Nederland als regio en zonder meting. Wat ik zelf anders doe: ik maak het account aan op naam van de klant, richt eerst de meting in en doe een testaanvraag. Pas als die in Google Ads binnenkomt, zet ik de eerste campagne aan. Die volgorde kost een dag extra en scheelt maanden aan weggegooid budget.

Celine, Goldcompass