Conversie-optimalisatie (CRO)Meer klanten, zonder meer bezoekers
De meeste websites laten geld liggen bij bezoekers die er al zijn. Je betaalt voor verkeer via Ads en SEO en vervolgens haakt 97 procent af zonder iets te doen. Ik zoek uit waar en waarom en verbeter dat stap voor stap. Elke aanpassing onderbouwd met cijfers, niet met smaak.
Wat conversie optimalisatie voor je website doet
Conversie optimalisatie, ook wel CRO, gaat over meer aanvragen of bestellingen halen uit de bezoekers die je al hebt. Gemiddeld doet 97 procent van je bezoekers niets. Ik zoek met data, heatmaps en sessieopnames uit waar en waarom ze afhaken, en verbeter dat stap voor stap: formulieren, teksten, knoppen en de mobiele ervaring.
Elke aanpassing wordt gemeten en belangrijke wijzigingen gaan eerst in een A/B-test. Zo weet je zeker dat een verandering beter werkt, en niet alleen anders oogt. Voor websites en webshops in het MKB die al verkeer hebben via SEO of Google Ads.
Waarom bezoekers nu afhaken
Ik heb honderden sessieopnames bekeken. De redenen waarom mensen niet bellen of bestellen zijn verrassend vaak dezelfde.
Vier stappen van afhaken naar aanvragen
Eerst kijken wat bezoekers echt doen, dan pas iets veranderen. En elke verandering testen voordat die definitief wordt.
Waar in de funnel verlies je mensen en op welke pagina's gaat het meeste mis?
Heatmaps en sessieopnames laten zien wat cijfers niet vertellen: waar mensen aarzelen, scrollen en klikken.
Per bevinding een concrete aanpassing: korter formulier, duidelijkere belofte, betere knop.
Belangrijke wijzigingen gaan eerst in een A/B-test. Pas wat wint, gaat live.
Wat je wanneer kunt verwachten
CRO is een cyclus, geen project. Maar de eerste winst zit meestal al in de eerste weken.
Meting controleren, funnel in kaart, heatmaps en opnames aanzetten. Aan het einde weet je precies waar het lekt.
De grootste lekken dichten: formulier, mobiel, belofte bovenaan. Dit levert meestal al direct meer aanvragen op.
De belangrijkste aannames in A/B-tests. Elke maand één of twee tests, met een heldere winnaar.
Nieuwe tests op basis van wat we leren. Elke verbetering van een procent telt door op al je verkeer.
Drie manieren om meer uit je bezoek te halen
Van een eenmalige scan tot doorlopend testen. In alle gevallen zie je in het dashboard wat elke aanpassing oplevert.
- Funnel en belangrijkste pagina's geanalyseerd
- Formulieren en mobiel beoordeeld
- Top 5 verbeterpunten op impact
- Inschatting van de haalbare winst
- Heatmaps en sessieopnames doorlopend
- Elke maand een A/B-test
- Verbeteringen doorgevoerd op je site
- Dashboard met conversie per pagina
- Maandelijks overleg van een uur
- Volledige analyse met heatmaps en opnames
- Quick wins direct doorgevoerd
- Eén A/B-test opgezet en uitgelezen
- Prioriteitenlijst voor de rest
- Overdracht inclusief uitleg
Alle bedragen zijn exclusief btw. Heatmap- en testtools zijn in de meeste gevallen gratis; anders betaal je die rechtstreeks.
Wat je over conversie-optimalisatie wilt weten
Staat je vraag er niet bij? Bel of mail me, ik antwoord altijd zelf.
Voor A/B-tests heb je genoeg verkeer nodig om een betrouwbare uitkomst te krijgen, reken op minimaal duizend bezoekers per maand op de pagina die je test. Heb je minder, dan werken we met analyse, opnames en best practices in plaats van tests. Dat levert vaak al de grootste winst op.
Juist daar. Productpagina's, winkelmandje en checkout zijn de plekken waar het meeste geld weglekt. Ik run zelf twee webshops en weet precies waar je moet kijken.
Ja, maar meestal in kleine stappen: een formulier inkorten, een tekst herschrijven, een knop verplaatsen. Grote verbouwingen zijn zelden nodig. Ik voer de wijzigingen zelf door of werk samen met je bouwer.
De quick wins uit de eerste weken leveren vaak direct meer aanvragen op. A/B-tests hebben twee tot vier weken nodig voor een betrouwbare uitkomst.
Nee. Knopkleur is zelden het probleem. De winst zit in belofte, bezwaren, formulieren en mobiel. En het verschil met gokken is dat elke aanpassing wordt gemeten voordat die blijft.
Heatmaps en opnames zijn anoniem en worden AVG-conform ingericht: geen persoonsgegevens, formuliervelden afgeschermd en alleen met de juiste toestemming. Ik help je de cookiebanner daarop af te stemmen.
Weten waar je bezoekers nu afhaken?
Ik scan gratis je funnel en belangrijkste pagina's en laat zien waar de grootste winst zit. Je krijgt de bevindingen op papier, ook als je verder niets afneemt.